Avant de démarrer, assurez-vous d’avoir sous la main :

  • Votre console Nintendo Switch
  • Un adaptateur secteur Nintendo Switch (MOD. HAC-002)
  • Accès à une prise de courant

Pour commencer, retirez votre console Nintendo Switch de sa station d’accueil pour suivre les étapes de dépannage ci-dessous.

Instructions :

  1. Débranchez l’adaptateur secteur de la prise murale ainsi que de la station d’accueil ou de la console. Laissez-le débranché pendant 30 secondes pour le réinitialiser.
  2. Maintenez enfoncé le bouton POWER de la console pendant au moins 20 secondes.
  3. Relâchez le bouton POWER, puis appuyez une seule fois dessus. Cela réinitialisera la console, et elle devrait s’allumer.
  4. Rebranchez la console dans la prise de courant et rechargez-la si nécessaire

L’indicateur de charge de la batterie s’affiche, mais l’écran est encore vierge.

Attention : Si la batterie de votre console est presque vide lorsqu’elle est branchée à l’adaptateur secteur, l’écran restera éteint et un indicateur de charge apparaîtra brièvement dans le coin supérieur gauche de l’écran.

Pour remédier à cela :

  1. Rechargez la console pendant au moins 15 à 30 minutes.
  2. Assurez-vous d’utiliser un adaptateur secteur Nintendo Switch en bon état.
  3. Vérifiez l’adaptateur secteur.
  4. Appuyez sur le bouton POWER pour allumer la console.
  5. Assurez-vous que la console dispose de la dernière mise à jour système.

Pour vérifier la dernière mise à jour du système :

  1. Accédez aux paramètres de la console.
  2. Sélectionnez « Système ».
  3. Choisissez « Mise à jour du logiciel » pour vérifier si des mises à jour sont disponibles.

Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, votre console Nintendo Switch pourrait nécessiter une réparation. Nintendo propose un processus de réparation en ligne rapide et facile à utiliser pour vous aider. Pour des fins de test, veuillez inclure l’adaptateur secteur lors de l’envoi de votre console pour réparation.

L’écran reste vierge et n’affiche pas l’indicateur de charge.

Assurez-vous d’utiliser l’adaptateur secteur Nintendo Switch approprié.

L’adaptateur secteur Nintendo Switch peut avoir une apparence différente selon le pays d’origine, mais son numéro de modèle, MOD. HAC-002, devrait être visible sous l’adaptateur, près du cordon.

Si vous ne disposez pas de l’adaptateur secteur Nintendo Switch :

  1. Vérifiez si l’adaptateur secteur que vous utilisez est endommagé. Les dommages peuvent inclure un fil effiloché, des connecteurs desserrés, des nœuds, etc.
  2. Vérifiez également si le connecteur USB-C sous la console Nintendo Switch est endommagé.

Si l’adaptateur secteur est endommagé ou si le connecteur USB-C est défectueux :

  • Essayez d’utiliser un autre adaptateur secteur pour recharger la console.

Si vous n’avez pas d’autre adaptateur secteur disponible et que l’écran reste vierge, d’autres problèmes peuvent être présents.

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L’écran de la Nintendo switch est figé.

Un écran figé sur une Nintendo Switch peut avoir différentes causes, voici quelques pistes pour résoudre ce problème :

Vérifiez les contrôles parentaux : Si des contrôles parentaux sont activés, vérifiez s’ils bloquent l’accès à certains jeux ou fonctionnalités.

Évitez les surchauffes : Si la console devient trop chaude, elle peut se figer pour se protéger. Laissez-la refroidir un moment avant de la redémarrer.

Vérifiez les jeux ou applications : Parfois, un jeu ou une application mal installé(e) peut provoquer un gel de l’écran. Essayez de désinstaller et de réinstaller le jeu ou l’application concerné(e).

Vérifiez le matériel : Si le problème persiste, il peut s’agir d’un problème matériel. Contactez le support technique de Nintendo ou envisagez de faire réparer votre console.

Si aucun de ces conseils ne résout le problème, il est recommandé de contacter le support technique de Nintendo pour obtenir une assistance supplémentaire. Pour vous accommoder, Nintendo offre un processus de réparation en ligne rapide et simple d’utilisation.

Renseignement supplémentaires

Utilisez uniquement un adaptateur secteur Nintendo Switch approuvé pour garantir les meilleures performances.

Les produits non homologués ne sont pas soumis aux rigoureux processus de test et d’évaluation de Nintendo, ce qui pourrait entraîner une incompatibilité.

Si le témoin d’alimentation de votre console Nintendo Switch ne s’allume pas, ou si vous rencontrez les problèmes suivants :

  • Lorsque vous placez la console dans la station d’accueil, l’écran de la console s’éteint automatiquement et le logiciel s’affiche sur l’écran du téléviseur.
  • La console Nintendo Switch Lite n’est pas compatible avec la station d’accueil Nintendo Switch.

Il est essentiel d’utiliser les accessoires compatibles pour éviter toute complication ou dysfonctionnement.